Politique d’expédition

Mai 2025

***************

Merci d’avoir commandé nos produits Ananesis!

Nous savons que vous allez les adorer.

Cette politique présente nos standards en matière de commande et d’expédition. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Canada :

  • Les frais de livraison pour le CANADA sont GRATUITS pour toutes les commandes de 99 $ et plus (avant taxes applicables et promotions).
  • Pour les commandes de moins de 98 $, le site calculera automatiquement les frais de livraison spécifiques à votre région.

Canada – Régions éloignées :

  • Pour le moment, nous n’offrons malheureusement pas la livraison dans les régions éloignées du Canada.
  • Les régions éloignées comprennent les Territoires du Nord-Ouest, le Nunavut et le Yukon.

Au Canada, Postes Canada est notre principal transporteur.

Les livraisons s’effectuent uniquement les jours ouvrables. Une confirmation d’expédition vous sera envoyée avec le numéro de suivi du colis. Il vous sera possible de suivre votre colis à l’aide de ce numéro.

LIVRAISON EXPRESS

Nous offrons un service de livraison express pour nos clients canadiens.

Lors du paiement, vous pourrez choisir l’option de livraison prioritaire que vous souhaitez.

Toutes les commandes nécessitent en moyenne de 1 à 2 jours ouvrables de traitement pour la préparation, l’emballage et l’expédition. Des délais supplémentaires peuvent s’appliquer pour certains produits en commande ou temporairement en rupture de stock.

RESPONSABILITÉ DES ENTREPRISES DE TRANSPORT

Les entreprises de transport assurent la livraison durant les jours ouvrables. Une confirmation d’expédition est envoyée au client avec un numéro de suivi. Le client peut suivre l’envoi à l’aide des outils fournis.

Les produits sont livrés à l’adresse fournie par le client dans le formulaire de commande. En aucun cas la livraison ne sera effectuée à une boîte postale. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison fournie par le client, des frais supplémentaires pourront être exigés pour la réexpédition ou la modification d’adresse.

NOTRE RESPONSABILITÉ, C’EST NOTRE TRANSPARENCE

Ananesis veille à ce que chaque colis soit préparé avec soin et protégé pour limiter les dommages durant le transport. Ananesis ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur. La propriété et la responsabilité du colis sont transférées au client dès la remise du colis au transporteur. Les produits voyagent aux risques du client. Le client doit vérifier l’état du colis avant de l’ouvrir, dès la livraison. Tout colis ouvert ne pourra être signalé comme endommagé et relèvera de la responsabilité du client.

Contactez-nous